患者様向け Wakumyのよくある質問

 
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予約システムWakumyとは
予約システムWakumyは医療機関専用の予約システムの製品名です。
各医療機関にてWEB予約や院内予約管理・順番受付をおこなうためにWakumyをご利用いただいており、医療機関により予約時間や利用方法が異なります。
こちらのページは予約システムWakumyに関する基本的な利用方法やよくある質問を掲載しているページです。

基本的な予約方法や使い方

 
初診での予約方法2026/3/2 17:122026/9/5 11:51診察券を持っている場合の予約方法2026/3/2 17:302026/9/5 11:50予約の確認・変更・キャンセル2026/3/2 21:052026/4/3 9:54家族でまとめて順番受付をする2026/8/3 14:522026/8/3 14:55まとめて順番受付を行った家族のWEB問診を回答する方法2026/8/3 14:542026/8/3 14:55

Wakumyアカウントでできること

Wakumyアカウントとは2026/3/2 17:342026/3/2 20:10Wakumyアカウントの作成方法2026/3/2 20:092026/8/1 14:45予約トップからWakumyアカウント登録する方法2026/8/5 15:402026/8/5 15:44Wakumyアカウントにログインする(マイページ)2026/3/2 21:442026/3/2 21:50Wakumyアカウントでの予約2026/3/2 17:332026/3/2 20:24家族の予約を取る(時間帯予約)2026/3/2 19:422026/8/3 13:33LINEで通知を受け取る2026/3/2 21:372026/8/3 14:56

スマート決済のご利用方法

Wakumyスマート決済とは2026/4/3 10:582026/4/2 14:42(Wakumyアカウントをお持ちでない方)クレジットカードの登録方法2026/4/3 10:582026/4/2 14:45(Wakumyアカウントをお持ちの方)クレジットカードの登録方法2026/4/3 11:002026/4/2 14:45
  • 領収書・明細書の確認方法(作成中)

予約システムWakumyについてのよくあるお問合せ

診察券番号で予約を取るとエラーになる2026/3/2 17:122026/3/2 20:45「ログインできません。メールアドレスまたはパスワードをご確認ください。」と表示される。2026/5/2 13:552026/5/2 13:55メールアドレスがあっているのに、届きません(ドコモ・au・SoftBank)2026/5/2 13:552026/5/2 13:57パスワードがわからなくなった2026/3/2 20:532026/5/2 13:57診察券番号・メールアドレスでロックがかかった2026/3/2 21:012026/5/2 13:57家族でまとめて予約が取りたい2026/3/2 21:032026/5/2 13:58メールアドレスが存在しますと表示される2026/3/2 17:122026/5/2 13:58ログインせずに進むを押したとき2026/3/2 17:122026/5/2 13:58問診に遷移しようとした時に、エラーが出てしまいます。(作成中)2026/3/2 17:102026/6/5 9:37メール内のリンク(URL)をタップしても画面が開きません2026/7/2 11:042026/7/2 11:24

その他

登録商標文掲載について2026/7/4 15:442026/7/4 15:45